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當(dāng)前位置:服務(wù)中心 > 服務(wù)承諾

尊敬的客戶,為了向您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì),我們鄭重做出以下承諾:

服務(wù)目標(biāo)

讓用戶更滿意,讓用戶更放心,全心全意為用戶服務(wù),不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

服務(wù)態(tài)度

竭誠(chéng)為客戶服務(wù),尊重、友善、積極是所有接待人員應(yīng)盡力展現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度。

售后服務(wù):

1.客戶可以隨時(shí)垂詢我司工作人員,我司將會(huì)及時(shí)提供專業(yè)的解決方案。

2.我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然因素所引起的故障或破壞除外)。

3. 在接到報(bào)修通知后,三個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。

4. 對(duì)于VIP用戶,還有以下特別優(yōu)惠措施:

NO.1 服務(wù)時(shí)間:我們將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的服務(wù)要求做出響應(yīng),在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)為您服務(wù),原則上,我們對(duì)VIP客戶將不收取任何維修費(fèi)用。

NO.2 服務(wù)內(nèi)容:對(duì)于VIP客戶從我公司購(gòu)買的儀器,我們將提供每半年一次的維護(hù)和保養(yǎng),及時(shí)消除儀器可能存在的隱患,提高儀器的使用壽命。

NO.3 優(yōu)惠價(jià)格:我們將按照最優(yōu)惠價(jià)格向您提供產(chǎn)品及維修所需的零配件。

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