廣州東銳科技有限公司成立于2003年初,總部位于廣東省廣州市。
自成立之初,一直致力于推動中國健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,至今已服務(wù)超過1500家企業(yè)客戶,2000多個實驗室或課題組,1000多家二級經(jīng)銷商。
東銳科技擁有完善的售后服務(wù)體系及優(yōu)秀的售后工程師團隊,可提供儀器維修服務(wù)、儀器維保服務(wù)、儀器搬遷服務(wù)、儀器升級服務(wù)及儀器返廠服務(wù)等。
售后服務(wù)工程師團隊擁有完善的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)及高效服務(wù)響應(yīng)機制,提供所代理品牌全線產(chǎn)品的專業(yè)售后維修服務(wù)。
如您的設(shè)備使用遇到問題,我們會在2小時內(nèi)安排專業(yè)工程師電話回復(fù),為您提供切實可行的幫助和建議。如電話回復(fù)無法解決問題,工程師將提供48小時內(nèi)上門檢修服務(wù)。
維保服務(wù)可提供年度基礎(chǔ)性預(yù)防維護保養(yǎng)及全面的預(yù)防性維護保養(yǎng)服務(wù),并可免費提供使用培訓(xùn)以及耗材及易損件的定期更換建議,確保儀器設(shè)備在整個使用壽命期間保持良好的運行狀態(tài),為您的寶貴研究進程保駕護航。
對使用設(shè)備進行每年兩次的基礎(chǔ)性預(yù)防維護保養(yǎng)服務(wù)。
對使用設(shè)備進行全面的預(yù)防性維護保養(yǎng)服務(wù)。
儀器搬遷服務(wù)包括實驗室搬遷過程中所有儀器設(shè)備的拆裝、運輸、重新安裝和調(diào)試等一站式服務(wù),并可對您的新團隊進行培訓(xùn)指導(dǎo)。
儀器升級服務(wù)可根據(jù)儀器設(shè)備的使用情況,給出合理的軟件升級建議及新版本軟件的培訓(xùn)。
如儀器設(shè)備需要返廠服務(wù),我們可提供專業(yè)的固定及打包建議,以確保您的儀器設(shè)備安全返廠,避免運輸過程中的損傷。
誠信、利他、感恩是我們一直堅持的企業(yè)價值觀,東銳售后服務(wù)團隊將不斷完善服務(wù)體系,拓展服務(wù)內(nèi)容,確保第一時間聆聽客戶聲音,高效解決客戶售后問題。
圖:東銳代理品牌
東銳科技,是您值得信賴的可靠合作伙伴。
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